Telefone: (11) 2965-5817   |   Rua Tuiuti, 942 Tatuapé, São Paulo - SP  |  CEP 03081-015   |  Atendimento (Manutenção): 2ª à 6ª das 09h00 às 17h00.

 

 


1. Você tem um ou mais instrumentos para manutenção (troca de peças e/ou ajustes);
2. Envie seu instrumento para o endereço indicado (veja aqui), adicionando todos os seus contatos, como telefones fixos, celulares e e-mails, além do seu endereço e nome completos;
IMPORTANTE: se o instrumento estiver em prazo de garantia de fábrica, não se esqueça da NOTA FISCAL de compra! 
3. Seu instrumento será direcionado ao técnico responsável;
4. Após análise, é realizado orçamento sobre peças e serviços - a análise tem prazo que pode variar, a partir de 05 dias úteis;
5. Com a sua aprovação por e-mail com o comprovante de pagamento escaneado, seu instrumento será reparado, incluindo a forma que você deseja o envio: PAC, SEDEX ou simplesmente você pode retirar em nossa sede.
6. Com o pagamento via depósito bancário ou em nossa sede, nossa equipe realizará a manutenção devida, com um prazo de entrega que pode variar, a partir de 05 dias úteis ;
7. Nossos serviços de manutenção têm garantia de 30 dias;
8. Após a nossa postagem pelo correio, você poderá solicitar o código de rastreio por e-mail, para o acompanhamento da sua entrega.
Dúvidas? Ligue para nossa central de atendimento, de segunda à sexta das 09hs às 17h00m. e teremos prazer em atendê-lo:(11) 2965-5817
 
 

 

 


 

 

 


(Texto ao lado compilado do site http://www.heringharmonicas.com.br)

Se você é lojista, envie a Nota Fiscal de remessa de conserto em nome da Hering Harmônicas, juntamente com o instrumento para a H-UNIT Repair Service, no endereço indicado:

Rua Tuiuti, 942 Tatuapé,

São Paulo - SP  

CEP 03081-015  

Garantia - Hering

A Hering  Harmônicas assegura aos consumidores de seus produtos a garantia de 30 (trinta) dias em caso de desafinação do instrumento e 90 dias para defeitos de fábrica (peças, molas, chave, bocal, tampa e corpo). Este prazo tem início a partir da data do primeiro adquirente consumidor. É de opção da Hering trocar ou reparar o instrumento.

O período de garantia é composto de “Garantia Legal”, atendendo ao Código de Defesa do Consumidor.

  • Não será de responsabilidade da Hering Harmônicas qualquer garantia adicional ou alteração nas condições de garantias acima concedidas ou efetuadas por terceiros, bem como qualquer prejuízo decorrente por inoperância ou não do produto, na extensão máxima da lei.
  • Caso necessite dos serviços de garantia entre em contato conosco, a Hering Harmônicas reserva-se no direito de fazer mitificações e atualizações em qualquer informação descrita neste certificado sem prévio aviso.

Procedimento de envio para instrumento em Garantia:

Pedimos que envie junto com seu produto a Nota Fiscal ou o Cupom Fiscal emitido pela loja que você adquiriu o produto.

O prazo de retorno do produto consertado é de 30 (trinta) dias, sem custo de frete de devolução ao consumidor final.

MANUTENÇÃO DE GAITAS

CONSERTO DE HARMONICAS

CONSERTO DE GAITAS

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